情感是經久不衰的話題，無論是親情、愛情、友情，都是我們茶余飯后的談資。身為營銷人，情感營銷更是屢試不爽。從消費者的情感需求出發(fā)，喚起消費者內心的情感共鳴，讓有情感的營銷贏得無情的競爭。

最近，德國馬牌輪胎發(fā)布了2018“成就你的每一程”品牌廣告片，走的也是情感路線，除了有過硬的產品質量、完美的產品市場適應性，此次又通過品牌TVC與消費者建立情感橋梁，可謂是攻心計。

1、以情感輸出為主線，傳遞品牌溫度

現如今，以情感訴求為主的廣告不再少數，特別是親情，沉重如山的父愛、溫暖如蘇的母愛，總能引起大眾內心的波動。今天德國馬牌的這支廣告也不例外，用鏡頭記錄了沉甸甸的父愛。

雖然親情營銷很常見，但是葉川覺得做好這個題材是不容易的，分寸十分難把握，一不小心不是落入俗套，就是用力過猛，讓受眾產生逆反心理。親情營銷的重點在兩個方面，一是服務的個性化，二是服務的精確化。品牌不僅要為消費者排憂解難，傳遞幸福的情感輸出，還要為用戶提供及時準確的親情服務，設身處地為用戶著想。這樣不僅解除了消費者的憂愁和煩惱，更關鍵的是這份珍貴及時的真情溫暖了消費者的心，傳遞了品牌溫度。

2、以情動人，讓品牌情感轉化為產品銷量

在情感消費時代，消費者購買產品所看重的已不是商品數量的多少、質量好壞以及價錢的高低，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認同。越來越多的品牌開始用某種情感方式打動消費者的內心，使其產生某種情感共鳴，進而購買某種產品或服務。因此情感營銷成為各個行業(yè)營銷活動的主流。

這是一個情感經濟的時代，情感正在創(chuàng)造財富，情感正在創(chuàng)造品牌，情感正在創(chuàng)造一切。如何培養(yǎng)消費者的這些情感，使其對品牌“一見鐘情”呢？

陰謀與神秘：創(chuàng)建一個好奇心驅動用戶的初步探索和點擊。

欲望與愿望：形象和產品頁面及造型雜志會對這類情緒形成幫助。

緊迫感和恐懼：培養(yǎng)錯過的感覺引發(fā)購買。

驚喜和歡笑：通過營銷噱頭來培養(yǎng)。

總之，出色的情感營銷可以讓用戶感受到恐懼、內疚、喜悅、信任、歸屬感或是嫉妒等等感覺，這些感覺一旦被驅動，消費者的購買行為就會隨之被驅動。

3、總結

互聯網時代，信息大爆炸，各種廣告信息鋪天蓋地，一般的廣告套路已經很難吸引消費者關注，于是越來越多的商家開始打情感牌，試圖以情動人。那么什么樣的情感營銷才能打動人心呢？

1、情感主張要與產品或品牌緊密契合。既然是情感營銷，你的營銷方案中自然需要一個貫穿主旨的情感主張。這個情感主張并不是憑空而來的，而是根據品牌或產品定位、理念等研究出來的。情感主張與品牌毫無關聯，再走心的情感也打動不了消費者的心。

2、尋找消費者共通的情感訴求。所有營銷的目的都是為了最后的產品銷量轉化，因此建立大范圍的消費群體很重要，品牌在進行營銷活動的時候，情感訴求一定是消費者共通的，這樣才能引起消費群體的共鳴。

3、洞察是核心，洞察深刻才能創(chuàng)造出好的情感內容。只有好的內容才能真正打動用戶，與用戶建立好情感橋梁，才有可能將品牌價值植入到用戶心智中，因此，品牌在做情感營銷之前一定要具備洞察能力。